TERMES ET CONDITIONS
Cadeau offert avec l'achat de vos bagages
Pour une durée limitée seulement, vous recevrez un accessoire de voyage Maxwell-Scott gratuit d'une valeur allant jusqu'à 300 € sur toutes les commandes de bagages de luxe. Choisissez parmi la trousse de toilette Duno Medium, le portefeuille de voyage Vieste ou la trousse de maquillage Chia — rendez-vous simplement à la caisse pour nous faire savoir votre cadeau préféré, ainsi que la couleur de cuir que vous avez choisie.
Comment réclamer cette offre :
Ajoutez simplement le sac à bagages de votre choix à votre panier.
Une fois que vous êtes satisfait de votre achat, passez à la caisse.
Choisissez le cadeau gratuit souhaité à la caisse, ajoutez-le à votre panier, puis soumettez votre commande. Nous ferons le reste !
Termes et conditions:
- Veuillez noter que toute personnalisation ajoutée à l'achat de vos bagages ne s'appliquera pas à votre cadeau gratuit.
- Veuillez nous contacter si vous souhaitez également gaufrer votre trousse de toilette ou votre couverture de passeport gratuite.
- Les commandes personnalisées seront expédiées 24/48 heures après la passation de la commande, ce qui laisse le temps d'ajouter la personnalisation au produit.
- Cette offre est valable du 03/04/24 au 27/05/24. Il ne doit pas être utilisé conjointement avec d’autres offres ou réductions.
- L'offre est limitée à un cadeau gratuit par commande, même si plusieurs bagages sont achetés.
- Si un sac à bagages est retourné, le cadeau gratuit doit également être restitué. Dans le cas où un sac à bagages est retourné sans le cadeau gratuit qui l'accompagne, le coût du cadeau gratuit sera déduit du montant à restituer lors du traitement du remboursement.
Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à ce que vous cliquiez sur Soumettre votre commande sur la page de paiement. Vous ne pourrez plus modifier votre commande une fois cette opération effectuée. Pour corriger cela, vous devez annuler votre commande et en faire une nouvelle avec les détails corrects.
Pour plus d'informations ou des conseils sur la manière de modifier votre commande, veuillez appeler le 0870 2424684.
Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais si un article acheté est actuellement indisponible et vous proposerons le choix d'attendre, d'annuler ou de modifier votre commande.
Nous livrons au Royaume-Uni, en Europe et dans la plupart des pays du monde. Nous ne livrons actuellement pas les pays non répertoriés dans le menu déroulant lors de la commande. Nous offrons une livraison gratuite le lendemain à toutes les adresses au Royaume-Uni si vous passez votre commande avant 14h30 et que la commande n'est pas personnalisée. Des livraisons programmées et la livraison le samedi sont également disponibles au Royaume-Uni moyennant des frais supplémentaires si cela est nécessaire.
La livraison gratuite est également disponible vers les destinations américaines lors de l'achat via le site Web américain et en sélectionnant l'expédition standard. L'expédition express est également disponible moyennant des frais supplémentaires.
Pour la livraison vers des destinations australiennes, la livraison est payante en fonction de la taille et du poids des produits achetés, mais les services Economy et Priority sont disponibles.
Les frais d'expédition en Europe et dans le monde entier peuvent varier en fonction de la taille et du poids du produit que vous avez commandé. Si vous résidez en dehors du Royaume-Uni, un temps de transit estimé sera affiché en fonction de votre destination et du service de livraison choisi. En savoir plus sur notreoptions et coûts de livraison.
Vous recevrez un e-mail une fois votre article expédié avec des informations sur la façon de suivre votre colis. Veuillez noter qu'après avoir reçu cet e-mail, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre adresse de livraison. Nous utilisons des services signés et vous êtes donc responsable de la planification de la réception des marchandises. La livraison peut avoir lieu à tout moment de 8h à 18h. C'est au transporteur de décider quand il livrera vos marchandises, nous ne pouvons donc pas garantir une heure précise à laquelle vous recevrez votre colis.
Lorsque des délais de livraison sont disponibles et communiqués, veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes au moment de passer la commande afin de garantir la réception des notifications. Veuillez vous assurer que quelqu'un soit disponible à l'adresse de livraison dans ce délai, ou laisser des instructions précises et détaillées lors de la commande.
Veuillez noter que les temps de transit sont estimés et que, parfois, les circonstances entraînant des retards douaniers ou des événements météorologiques sont hors de notre contrôle.
Parfois, vos marchandises peuvent être sujettes à des retards. Comme certaines choses sont hors de notre contrôle comme les intempéries, les douanes et les grèves, nous ne pouvons donc pas être tenus responsables de tels retards, mais nous nous faisons un devoir de vous contacter dès que nous en sommes informés. Tous nos produits sont fabriqués à la main en Italie. Cela signifie que lorsqu'un article est en rupture de stock, sa fabrication et sa livraison peuvent prendre jusqu'à 28 jours. Nous faisons de notre mieux pour rester en contact avec notre usine en Italie et vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous indiquer quand vous pouvez attendre vos marchandises. Nous comprenons que les retards peuvent être frustrants et nous nous faisons un devoir de vous tenir au courant de votre commande. Cela inclut de vous donner le choix d’attendre, de commander un article alternatif ou d’annuler.
Les paiements sont traités en GBP. Le prix réel facturé aux clients étrangers sera soumis au taux de change. Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit, notamment Visa, Visa Electron, MasterCard, Delta, JCB, Maestro et American Express. Veuillez noter qu'en raison d'un protocole de sécurité avec American Express, nous ne pouvons expédier qu'à votre adresse de facturation. Nous n'acceptons pas les Diners Club.
Tous les prix incluent la TVA et sont sujets à modification. Si votre article est expédié hors de l'UE, nous déduirons la TVA à la caisse, cependant Maxwell Scott ne peut être tenu responsable des frais pouvant survenir en dehors de l'UE tels que les droits d'importation ou les taxes douanières. En tant que destinataire, il est de votre devoir de payer ces frais.
Nous ne partageons aucun détail de votre carte ou information personnelle avec des tiers. Les détails de votre carte sont traités via un système sécurisé, ce qui signifie que nous ne les stockons pas sur notre site Web et ne pouvons pas y accéder personnellement. Il est de votre responsabilité de garder votre mot de passe et les détails de votre compte confidentiels et sécurisés. Si vous pensez que votre mot de passe ou les détails de votre compte ont été connus par une autre personne, ou sont susceptibles de l'être, vous devez nous contacter immédiatement. Maxwell Scott ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage pouvant survenir par votre faute afin de protéger les détails de votre compte.
Nous avons fait tout notre possible pour que toutes nos couleurs soient affichées aussi précisément que possible. Cependant, comme nos produits sont naturels, les couleurs du cuir peuvent varier légèrement selon le lot. Nous ne pouvons pas garantir que la couleur du produit soit exactement celle présentée sur le site, tout comme nous ne pouvons pas faire correspondre des articles qui ne proviennent pas du même lot de cuir. Cependant, si vous souhaitez que vos articles soient assortis à un article acheté précédemment, nous ferons de notre mieux pour nous rapprocher le plus possible de la correspondance. Comme les écrans d'ordinateur varient, nous ne pouvons pas non plus garantir que votre écran affichera la couleur dans le ton souhaité, comme nous le souhaitons.
Vous avez le droit d'annuler l'achat d'un bien sans avoir à donner de motif à tout moment pendant le « délai de réflexion » de sept jours ouvrables, commençant le lendemain de la réception des biens.
Vous devez nous notifier votre annulation par écrit ou sur un autre support durable à notre adresse de contact.
Si vous êtes en possession des marchandises, vous avez l'obligation de les conserver et d'en prendre raisonnablement soin. Vous devez nous renvoyer les marchandises dans leur état d'origine à notre adresse de contact à vos propres frais (sauf si nous vous avons livré l'article par erreur ou si l'article est endommagé ou défectueux) dès que possible après avoir annulé le contrat.
Nous nous réservons le droit de facturer des frais n'excédant pas nos coûts directs de récupération des marchandises si vous ne retournez pas les marchandises ou si vous les retournez à nos frais. [ou] Nous récupérerons les marchandises chez vous. Vous devez mettre les marchandises à disposition pour la collecte. Pour d'autres arrangements, nous vous contacterons. Une fois que vous nous aurez notifié votre souhait de résilier le contrat, toute somme qui nous aura été débitée vous sera remboursée dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre résiliation.
Vous n'aurez aucun droit d'annuler un achat portant sur la fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
Bien que nous disposions d'un délai de retour de 60 jours, seuls les produits non utilisés peuvent être retournés. Les articles retournés doivent être inutilisés et en état de vente.
Nous offrons une garantie de remboursement de 60 jours. Nous ne pouvons rembourser votre article que s'il nous est retourné dans le délai imparti. Les remboursements auront lieu dans les 14 jours suivant la réception de votre article et doivent nous être retournés à l'adresse suivante et clairement marqués comme « retours ».
Sacs Maxwell Scott Ltd
Unité 9
Fermer
Parc Chessingham, Dunnington
York
YO19 5SN
ANGLETERRE
Veuillez noter que cela exclut les articles personnalisés. Les retours doivent être correctement emballés. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de tout dommage que l'article pourrait survenir en raison d'un emballage insuffisant, et nous ne sommes pas non plus responsables de tout dommage causé à l'article par des déchirures, des abrasions ou une mauvaise utilisation générale lorsqu'il est entre vos mains. Dans ces cas, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement. Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits. Veuillez appeler le service client au 08702424684 pour organiser un échange. Lisez notre politique de retours et d'échanges. Veuillez noter : notre politique de retour n'affecte pas vos droits légaux d'annulation.
Nous offrons une garantie de 25 ans sur la durée de vie naturelle de chaque produit et chaque article devrait durer beaucoup plus longtemps que ses équivalents grand public. Il est de notre responsabilité de réparer tout défaut de fabrication sur les fermetures éclair, les fermoirs, les coutures, etc., mais nous ne sommes pas responsables de tout dommage causé à un article par une mauvaise utilisation personnelle ou par une usure normale.
Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée lorsque vous visitez notre site Internet. Veuillez lire notre politique de confidentialité qui démontre comment nous traiterons et utiliserons toutes les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous pourrions collecter. Nous organisons occasionnellement des concours sur notre site Web. Nous n’acceptons aucune participation groupée ou automatisée et par conséquent, chacune d’entre elles sera disqualifiée. Nous n'acceptons qu'une seule inscription par foyer. Les informations fournies ne seront transmises à aucun tiers mais pourront être stockées dans notre base de données. Veuillez noter que vous devez avoir 18 ans pour participer à nos concours. Tous les prix sont sujets à changement et nous nous réservons le droit de les échanger contre un article de couleur, de taille différente ou de valeur plus petite ou plus grande. Les prix ne peuvent être échangés contre un autre produit ou une valeur monétaire.
Si vous avez des questions sur nos conditions générales ou toute autre question concernant notre site Web, veuillez nous contacter au 0870 2424684.
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